Para a ADVENT RISK IBERIA LDA (adiante, “ADVENT RISK IBERIA LDA”), a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e dos demais titulares dos dados são fundamentais.

Por isso, a ADVENT RISK IBERIA LDA está determinada em cumprir toda a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, respeitando os princípios fundamentais e os direitos dos titulares dos dados.

A presente Política de Privacidade complementa outras disposições contratuais e informações que possam ser prestadas pela ADVENT RISK IBERIA LDA aos seus clientes, bem como as demais políticas e normativos que sejam criados para a proteção de dados.

 

1. A posição da ADVENT RISK IBERIA LDA em relação ao tratamento dos seus dados pessoais

O responsável pelo tratamento será a empresa ADVENT RISK IBERIA LDA, que lhe presta o serviço e oferece produtos que nesse âmbito decide quais os dados recolhidos, meios de tratamento e finalidades para que os dados são usados.

A Advent Risk Iberia LDA atua em regime de delegação de autoridade de Sirius Point SIRIUSPOINT INTERNATIONAL FÖRSÄKRINGSAKTIEBOLAG (PUBL), com o capital social de €3.000.000.000 (três bilhões de euros), número fiscal Belga, 0468.262.649 , domiciliada em Rue du Fort 3, bte 1, 4460 Grace- Hollogne, Bélgica

Pelo que atua em seu nome sendo por tanto considerada a mesma entidade para efeitos de tratamento de dados

CONCEITOS ESSENCIAIS

2. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são qualquer informação, seja de que natureza for ou em que suporte estiver, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável qualquer pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

 

3. Quem são os titulares dos dados pessoais tratados pela ADVENT RISK IBERIA LDA?

Os titulares dos dados são as pessoas singulares a quem os dados digam respeito.

4. Quais são os dados pessoais tratados pela ADVENT RISK IBERIA LDA?

A ADVENT RISK IBERIA LDA poderá proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais:

a) Dados de identificação (e.g., nome, morada, naturalidade, nacionalidade, dupla nacionalidade, cartão de cidadão, sexo, data de nascimento, contacto telefónico, endereço de correio eletrónico, número de contribuinte, estado civil, profissão);
b) Dados de registo de sinistros ramos não vida
h) Dados de identificação do objeto seguro
i) Dados de cobrança (e.g., NIB/IBAN, banco, swift, assinatura, nome titular da conta, morada, número de apólice);
j) Dados financeiros (todos os dados respetivos ao tomador do seguro, seus beneficiários que sejam de consulta publica e ou que ingressem através dos mediadores e intermediários de seguros à ADVENT RISK IBERIA LDA.
k) Dados de projeto (todos os dados relativos aos projetos que obrigam a seguradora

A ADVENT RISK IBERIA LDA apenas trata as categorias especiais de dados acima referidas, no âmbito da recolha de informação para o produto a assegurar.

5. De que forma são recolhidos os seus dados pessoais?

Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:
a) Correio eletrónico
b) Website;
c) Chatbot;
d) Whatsapp empresarial caso aceite os termos e condições desta rede, ao qual a ADVENT RISK IBERIA LDA é alheia;
e) Outras ferramentas de comunicação digital;
f) Chamadas telefónicas; e
g) Presencialmente.

Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, pela ADVENT RISK IBERIA LDA ou pelas entidades por este subcontratadas.

Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a ADVENT RISK IBERIA LDA poderá não conseguir prestar-lhe os serviços ou as informações por si solicitadas.

Recolha indireta dos seus dados pessoais

É possível que a ADVENT RISK IBERIA LDA tenha recolhido os seus dados pessoais através de terceiros ou de outros meios e ainda que não seja cliente da ADVENT RISK IBERIA LDA.

Tal acontecerá, por exemplo, nos casos em que o seu contacto seja fornecido entidade terceira, quando seja beneficiário de determinado seguro, quando seja colaborador de um cliente da ADVENT RISK IBERIA LDA ou quando seja membro de um órgão social de uma pessoa coletiva que seja cliente da ADVENT RISK IBERIA LDA.

6. Razões pelas quais tratamos os seus dados e em que situações.

Tratamento de dados enquanto responsável de tratamento

Enquanto responsável pelo tratamento, a ADVENT RISK IBERIA LDA apenas trata dados pessoais com os seguintes fundamentos e finalidades:

a) Para execução de um contrato celebrado consigo ou se é avalista, fiador em um dos nossos contratos

b) Para o cumprimento de obrigações legais a que a ADVENT RISK IBERIA LDA está sujeita

No exercício da sua atividade, a ADVENT RISK IBERIA LDA está sujeita a determinadas obrigações legais e regulamentares, cujo cumprimento pode implicar a necessidade de proceder ao tratamento dos seus dados pessoais, tais como:
Cumprimento de obrigações de retenção, pagamento ou declaração para efeitos fiscais;
Cumprimento de obrigações legais decorrentes de pedidos de autoridades públicas (e.g., Autoridade de Supervisão de Seguros, Fundos de Pensões e Tribunais);
Cumprimento de procedimentos em matéria de prevenção e combate ao branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo.
c) Para a satisfação de interesses legítimos da ADVENT RISK IBERIA LDA

A ADVENT RISK IBERIA LDA utiliza os seus dados pessoais para desenvolver, melhorar e promover os seus serviços e para defender os seus direitos e interesses legais, incluindo:

d) Melhoria da qualidade do serviço, o que inclui:
A realização de estudos de mercado;
A análise do atendimento prestado;
e) Marketing e comunicação, o que inclui:
O envio de comunicações a clientes e a ex-clientes sobre produtos e serviços da ADVENT RISK IBERIA LDA;
A análise e gestão dos pedidos feitos nos sites e outros canais;
f) Gestão de reclamações e acompanhamento de processos judiciais, o que inclui:
A análise e acompanhamento de reclamações apresentadas pelos clientes quanto aos serviços da ADVENT RISK IBERIA LDA;
A análise e acompanhamento de processos litigiosos ou pré-litigiosos em que a ADVENT RISK IBERIA LDA seja parte;
g) Desenvolvimento de modelos preditivos, o que inclui:
A análise dos dados de identificação dos clientes e da informação relativa aos contratos de seguro por estes celebrados para o desenvolvimento de modelos estatísticos destinados a adequar o envio de comunicações relativas a produtos e serviços da ADVENT RISK IBERIA LDA aos interesses dos clientes e a identificar oportunidades de desenvolvimento de novos produtos ou serviços. A ADVENT RISK IBERIA LDA não irá adotar qualquer decisão baseada na definição de perfis que produza efeitos na esfera jurídica dos clientes ou que os afete de forma similar.
h) Videovigilância das instalações da ADVENT RISK IBERIA LDA
Para proteção de pessoas e bens.
i) Para ir de encontro às suas escolhas, com base no seu consentimento

A ADVENT RISK IBERIA LDA trata ainda os seus dados pessoais para:
i. Prospeção comercial (v.g., comunicação sobre produtos e serviços da ADVENT RISK IBERIA LDA a pessoas que não sejam clientes ou ex-clientes da ADVENT RISK IBERIA LDA);
ii. Melhoria da Qualidade de Serviço (v.g., quando se proceda à gravação de chamadas e de conversação em ferramentas de comunicação digital).

7. Transmissão de dados pessoais e possíveis destinatários dos seus dados pessoais

Para que a ADVENT RISK IBERIA LDA consiga cumprir todos os seus deveres e lhe possa prestar o melhor serviço possível, poderá ter que comunicar ou dar acesso aos seus dados pessoais a outras entidades, entre as quais se destacam as seguintes:
• Prestadores de serviços que prestem serviços à ADVENT RISK IBERIA LDA na qualidade de subcontratantes (e.g., gestão de data center, call-center, empresas de informação de scoring e risco).
• Às empresas de resseguros, sendo esta comunicação indispensável à obtenção de cotações e, posteriormente, à celebração do contrato de seguro ou resseguro;
• Entidades do grupo empresarial da ADVENT RISK IBERIA LDA;
• Autoridades públicas, como, por exemplo, as Autoridades Tributárias ou Tribunais Judiciais.
A ADVENT RISK IBERIA LDA apenas comunicará os dados pessoais que sejam indispensáveis à prestação dos serviços contratados ou ao cumprimento de obrigações legais a que esteja sujeita.

Em alguns casos, a ADVENT RISK IBERIA LDA pode ter que proceder a transferências internacionais dos seus dados pessoais (i.e., para fora da União Europeia), nomeadamente, quando a seguradora se encontra localizada fora da União Europeia.

No entanto, caso ocorram transferências de dados para países terceiros que não pertençam à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu, a ADVENT RISK IBERIA LDA cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino, à proteção de dados pessoais e aos requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção. Durante que período serão os seus dados tratados e conservados?

8. Durante que período serão os seus dados tratados e conservados?

A ADVENT RISK IBERIA LDA apenas tratará os seus dados pessoais para os fins acima indicados e apenas durante o período de tempo que se revele necessário ao cumprimento desses fins.

São os seguintes os períodos de conservação dos seus dados pessoais:

Nas situações em que a ADVENT RISK IBERIA LDA atua como subcontratante, é o Responsável pelo tratamento dos dados que fixa o prazo de conservação.

 

FINALIDADE	PRAZO DE CONSERVAÇÃO
Registo e Prova de Transações Comerciais e Informações Pré-contratuais	Prazo geral de 30 dias, desde a gravação da chamada ou conversações em ferramentas de comunicação digital. No caso de celebração de contratos à distância, o prazo aplicável corresponderá à duração do contrato, podendo a este prazo acrescer o período de tempo que for necessário até ao cumprimento de todas as obrigações emergentes do contrato.
Acompanhamento da gestão e execução do contrato	Duração do contrato de seguro.
Prospeção comercial	1 ano, contado deste a obtenção do contacto do titular dos dados.
Resposta a pedido de contacto de potenciais Agentes da ADVENT RISK IBERIA LDA	1 ano, contado deste a obtenção do contacto do titular dos dados caso não se venha a estabelecer uma relação comercial. Nas restantes situações, enquanto se mantiver a relação comercial.
Marketing e comunicação	2 anos (mais ano corrente) desde a última interação.
Gestão de reclamações e acompanhamento de processos judiciais	Durante a duração do litígio ou da reclamação e do correspondente prazo de prescrição.
Desenvolvimento de modelos preditivos	Duração do contrato de seguro ou até manifestar oposição ao tratamento.
Melhoria da qualidade de serviço	Prazo geral de 1 ano; No caso de se proceder à gravação de chamadas ou conversações em ferramentas de comunicação digital para este fim, estas serão conservadas pelo prazo de 30 dias.
Cumprimento de Obrigações Legais	10 anos para o cumprimento de obrigações fiscais; 7 anos para o cumprimento de obrigações em matéria de prevenção do branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo. Outro prazo legal definido na lei, caso seja aplicável.
Videovigilância para finalidade de proteção de pessoas e bens	30 dias a contar da captação das imagens

9. Decisões individuais automatizadas

A ADVENT RISK IBERIA LDA não adota decisões individuais automatizadas, isto é, decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado dos seus dados pessoais e que produzam efeitos na sua esfera jurídica ou o afetem significativamente de modo similar.

Caso a ADVENT RISK IBERIA LDA venha a adotar este tipo de decisões, será informado desse facto, bem como da lógica subjacente a essas decisões e a importância e eventuais consequências de tal tratamento para o titular dos dados.

10. Direitos dos titulares dos dados pessoais

10.1 Quais os direitos?

10.1.1 Direito de acesso

Sempre que o solicitar, tem o direito de obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados pela ADVENT RISK IBERIA LDA, bem como informações relativas a esse tratamento (e.g., quais as finalidades do tratamento, quais os destinatários dos seus dados e quais os prazos de conservação dos seus dados).
Tem ainda o direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais objeto de tratamento pela ADVENT RISK IBERIA LDA.

10.1.2 Direito de retificação

Sempre que considerar que os seus dados pessoais estão incorretos ou incompletos, pode requerer a sua retificação ou que os mesmos sejam completados.

10.1.3 Direito ao apagamento

Em certas situações, pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Nesses casos, a ADVENT RISK IBERIA LDA procederá ao apagamento dos seus dados, exceto se o mesmo for necessário para algum dos seguintes efeitos:
i.exercício de liberdade de expressão e de informação;
ii.cumprimento de obrigação legal que exija o tratamento e que se aplique à ADVENT RISK IBERIA LDA
iii.motivos de interesse público no domínio da saúde pública;
iv.fins de arquivo de interesse público, fins de investigação científica ou histórica ou fins estatísticos, na medida em que o exercício do direito ao apagamento prejudique gravemente a obtenção dos objetivos desse tratamento; ou
v.declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

10.1.4 Direito à limitação do tratamento

Em determinados casos, pode solicitar à ADVENT RISK IBERIA LDA que restrinja o acesso a dados pessoais ou que suspensa as atividades de tratamento. Tal sucederá, por exemplo, nos casos em que conteste a exatidão dos seus dados pessoais, deurante um período de tempo que permita à ADVENT RISK IBERIA LDA verificar a sua exatidão, ou nos casos em que tiver apresentado oposição ao tratamento, até que se verifique se os interesses legítimos da ADVENT RISK IBERIA LDA prevalecem sobre os seus.

10.1.5 Direito de portabilidade

Nos casos previstos na legislação aplicável, tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à ADVENT RISK IBERIA LDA num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Tem ainda o direito de pedir que a ADVENT RISK IBERIA LDA transmita esses dados a outro responsável pelo tratamento, desde que tal seja tecnicamente possível.

10.1.6 Direito de oposição

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, quando esse tratamento se basear no interesse legítimo da ADVENT RISK IBERIA LDA ou quando o mesmo for realizado para fins diversos daqueles para os quais os dados foram recolhidos, incluindo a definição de perfis, mas que sejam compatíveis com os mesmos.
A ADVENT RISK IBERIA LDA deixará, nesses casos, de tratar os seus dados pessoais, a não ser que tenha razões legítimas para realizar esse tratamento e que estas que prevaleçam sobre os seus interesses.
Pode também opor-se, a qualquer momento e sem necessidade de justificação, ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

10.1.7 Direito de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas

A ADVENT RISK IBERIA LDA não adota decisões individuais automatizadas, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos na sua esfera jurídica ou o afetem significativamente de forma similar.

10.1.8 Direito de retirar o seu consentimento

Nos casos em que o tratamento dos dados seja feito com base no seu consentimento, poderá retirar o consentimento a qualquer momento.
Caso retire o seu consentimento, os seus dados pessoais deixarão de ser tratados, exceto se existir outro fundamento, como o contrato ou o interesse legítimo da ADVENT RISK IBERIA LDA, que permita esse tratamento.

10.1.9 Direito de apresentar reclamações junto da autoridade de controlo

Tem o direito de apresentar reclamações junto da autoridade de controlo competente, relativamente a matérias relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais.
Em Portugal, a autoridade de controlo competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

10.2 Como pode exercer os seus direitos?

Pode exercer os seus direitos através dos seguintes canais:
• E-mail: pode exercer os seus direitos através de e-mail, para o endereço noreplay@AdventRisk-Iberia.com
• Carta: pode exercer os seus direitos através de carta, dirigida à empresa Escritório B2.6 Piso 2, Edifício Centro Burgo B. Av. da Boavista 1767-2837, Lordelo do Ouro, 4100-133 Porto;
• Telefone: pode exercer os seus direitos através de chamada telefónica para [226082410].
O exercício dos seus direitos é gratuito.

11. Medidas de segurança, técnicas e organizativas

Para garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que lhe são disponibilizados, a ADVENT RISK IBERIA LDA adotou diversas medidas de segurança, técnicas e organizativas, de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizados a dados pessoais e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Nos casos em que a ADVENT RISK IBERIA LDA subcontrate a outras entidades a prestação de serviços que envolvam a cedência de dados pessoais, essas entidades ficarão obrigadas a adotar as medidas técnicas e organizativas necessárias de forma a protegerem os dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a divulgação, o acesso não autorizado ou qualquer outro tipo de tratamento ilícito.

12. Responsabilidade sobre serviços, websites e redes sociais

Aconselhamos a que consulte as regras sobre utilização de cookies constantes dos websites da ADVENT RISK IBERIA LDA, podendo também consultar a Política de Cookies da ADVENT RISK IBERIA LDA

Os websites da ADVENT RISK IBERIA LDA podem eventualmente conter links para outros websites, produtos ou serviços de terceiros, aqui se incluindo as redes sociais e os canais de comunicação como o whatsapp. A ADVENT RISK IBERIA LDA não tem relação com esses terceiros, nem estes estão abrangidos pela presente Política de Privacidade. A ADVENT RISK IBERIA LDA aconselha, por isso, a que se informe sobre as regras definidas por esses terceiros para o tratamento dos seus dados junto dos mesmos.

As páginas de redes sociais da ADVENT RISK IBERIA LDA são administradas pela própria ADVENT RISK IBERIA LDA, tendo sido criadas para que possa existir um espaço de partilha de informações sobre a empresa e o serviço que presta. Além disso, aí são partilhadas também novidades, lançamentos e ações da ADVENT RISK IBERIA LDA.

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O uso das redes sociais da ADVENT RISK IBERIA LDA poderá implicar a transmissão de dados para os prestadores de serviços das redes sociais, os quais podem estar sedeados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. Adverte-se para o facto de cada rede social ter uma política de privacidade própria, distinta das demais, que o utilizador deve consultar.

13. Encarregado de Proteção de Dados

A ADVENT RISK IBERIA LDA nomeou um encarregado de proteção de dados, o qual poderá ser contactado através do email: noreplay@AdventRisk-Iberia.com

Fique atualizado quanto à proteção dos seus dados pessoais e quanto ao tratamento dos mesmos pela ADVENT RISK IBERIA LDA

As informações constantes deste documento poderão ter que ser alvo de alteração ao longo do tempo.

Sempre que haja alterações em matéria de tratamento dos seus dados pessoais, a ADVENT RISK IBERIA LDA irá informá-lo através do site adventrisk-iberia.com ou através dos outros canais de comunicação normalmente utilizados.